Foire aux questions

Retrouvez ici les questions fréquentes.
Si vous ne trouvez pas la réponse qui vous intérèsse, merci de nous poser votre question via la page contact.

Fonctionnement général

  • Je suis mineur, puis-utiliser votre service ?

    Afin d’assurer au maximum la sécurité des mineurs nous n’acceptons qu’ils utilisent seuls notre service, ils doivent ainsi être accompagné d’un adulte responsable d’eux tout le long du trajet.

  • Covoiturer avec Covoit’Santé est-il gratuit ?

    Notre service est et restera toujours totalement gratuit pour ses utilisateurs. Nous nous rémunérons grâce aux établissements de santé partenaires.

    Par ailleurs, notre vocation de gratuité s’étend au covoiturage en lui-même, une participation aux frais de déplacement n’est donc pas obligatoire. Le covoitureur et le covoituré doivent se mettre d’accord en amont de la course sur l’application et le montant éventuel d’une telle participation. Si tel est le cas, aucun paiement ne se fait en ligne, le montant de celle-ci doit être remise au covoitureur au moment du départ.

  • Je suis au lieu de rendez-vous et personne n’est là…

    Afin d’organiser au mieux votre trajet vous pouvez utiliser notre système de conversation afin de poser toute question nécessaire. Une fois le trajet réservé et accepté par l’autre partie, nous vous fournissons son numéro de téléphone afin de régler les derniers détails et de le contacter en cas de retard ou d’absence.

    Un retard ou une annulation de dernière minute est toujours possible, toutefois dans la mesure du possible et le plus tôt possible, tâchez de prévenir la personne qui compte sur vous.

  • Avez-vous une application mobile ou tablette ?

    La version Android est disponible sur Google Play, pour Apple l'application sera prochainement disponible sur l'App Store.
    Mais si vous ne souhaitez pas utiliser ces applications, le site est conçu pour fonctionner sur tablette ou smartphone !

  • J’ai une idée, une remarque, une critique, ou simplement quelque chose à vous dire, comment puis-je vous contacter ?

    Tout d’abord merci, nous sommes preneurs de tout ce qui pourrait nous aider à améliorer notre service ! Pour nous contacter rien de plus simple, il vous suffit de vous rendre sur la page contact disponible via le pied de page du site et de remplir le formulaire. On a hâte de vous lire !

  • Je représente un établissement de santés et voudrais vous rejoindre, comment faire ?

    Bienvenue, les patients ont besoin de vous !
    Pour nous contacter rien de plus simple, il vous suffit de vous rendre sur la page contact disponible via le pied de page du site et de remplir le formulaire. Nous nous mettrons en contact avec vous le plus rapidement possible !

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